משלוח חינם לכל אזורי הארץ לנקודת איסוף הקרובה לביתך.

אנו עושים כמיטב יכולתנו לעבד ולשלוח את כל ההזמנות בהקדם האפשרי.

זמני המשלוח לאחר עיבוד ההזמנה הם בין 6-12 ימי עסקים.

(!) כל משלוח מקבל מספר מעקב, אשר יישלח לאימייל איתו ביצעתם את הרכישה.

(!) ניתן לעקוב אחרי כל משלוח על ידי מספר המעקב.

(!) כאשר המשלוח יגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתכם תקבלו SMS לטלפון דרכו ביצעתם את הרכישה, המעדכן כי המשלוח הגיע וממתין עבורכם לאיסוף.

משלוחים

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

זמני האספקה אצלנו באתר הם כ 6-12 ימי עסקים מיום מסירת המשלוח לחברת המשלוחים.

בעקבות המצב הביטחוני ישנם עיכובים בזמני השילוח וזמני האספקה הינם ארוכים מהרגיל.

למדיניות המשלוחים והסבר מלא לחץ כאן

איך אפשר לעקוב אחר ההזמנה?

ניתן לעקוב אחר ההזמנה בעמוד מעקב משלוחים
את מספר המעקב קיבלת באימייל שהזנת בעת ההזמנה!

במידה ולא קיבלת מספר מעקב ניתן לבדוק עצמאית בעמוד מעקב משלוחים. בחלק התחתון – יש להזין מספר הזמנה ואימייל (מספר הזמנה נשלח אלייך במייל מיד לאחר ביצוע ההזמנה)

איך אדע שהמשלוח שלי הגיע?

ברגע שהמשלוח שלך הגיע תקבל הודעת SMS מחברת המשלוחים עם כל הפרטים. אין צורך ליצור איתנו קשר. רק לשים לב להודעות SMS מחברת המשלוחים!

במידה ועברו מעל 14 ימי עסקים מתאריך השילוח ולא קיבלת SMS – יש ליצור איתנו קשר לבירור (עמוד צור קשר)

האם יש משלוחים לכל הארץ?

 כן המשלוחים מבצעים בכל רחבי ישראל! (למעט בשטחי הרשות הפלסטינית)

תשלום

מהם אפשרויות התשלום באתר?

יש לנו מגוון אמצעי תשלום באתר:

• תשלום מאובטח בכרטיס אשראי
• תשלום מוגן דרך PayPal
• תשלום דרך אפליקציית BIT
• תשלום בהעברה בנקאית (יש ליצור איתנו קשר לפני – לחץ כאן)

האם התשלום באתר מאובטח?

כמובן! האתר מאובטח בתקני אבטחה מחמירים ביותר.

פרוטוקול SSL –

פרוטוקול SSL אומר שהתקשורת בין הדפדפן שלך לאתר שלנו מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. 

תקן PCI –

סליקת כרטיסי האשראי באתר עומדת בתקן PCI DSS 1 של חברות האשראי. עמידה בתקן מחייבת לצורך סליקה והגנה על כרטיסי אשראי.

ניתן לראות את מפתח ה SSL שלנו בחלק העליון של האתר (ליד הכתובת של האתר) בליחצה על האייקון של המנעול

כמו בתמונה פה:

שירות לקוחות והחזרות

האם יש אחריות על המוצר?

אנו נותנים אחריות בסיסית מלאה על כל המוצרים שנמכרים באתר! 

• במידה המוצר נשבר במהלך השליחות – תקבלו מאיתנו מוצר חדש ללא עלות
• במידה והמוצר לא עובד בשימושיים הראשוניים שלכם – תקבלו מאיתנו מוצר חדש ללא עלות

יש לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר פה (עד 5 ימים מקבלת המוצר)

אפשר להחזיר מוצר?

קניתם מוצר והתחרטתם? לא נורא! אתר בטר יחזיר לכם את הכסף!

ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום מרגע קבלתו. 
 ההחזר הכספי יינתן במידה ובפריט לא נעשה שימוש והוא באריזתו המקורית ובכפוף למדיניות.

לתקנון האתר לחץ כאן

איך אפשר ליצור אתכם קשר?

תוכלו ליצור איתנו קשר במגוון דרכים, בדרך כלל לקוחותינו משתמשים במייל ובוואטסאפ כדרכי התקשרות האידיאליות.